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中国移动服务态度差 投诉20天没个准确消息

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  十月一号发现我的手机欠费419元当天我就打电线号00:30欠费400多元停机了我就纳闷大晚上谁不睡觉?半个小时就让我欠费400多费400多元才给我停机?移动这是吃钱啊?我们消费者的钱就是这样随意扣的?业务员说那让诉专员给我回电话 当天投诉专员是给我回电话了但是当时也没有处理好 这个投诉专员说在48小时之内再给我回一次电话我就等了两天三天没消息

  我又打10086摧 他们说尽快给我处理 又等了几天还是没消息又打电话催 说等等尽快地我处理 又等了两天我又和10086要的当地总部的电话 打了一次说已经通过系统和相关部门说过了尽快给我处理 又等了两天又打电话说尽快尽快 马上给我摧相关部门 然后半个月了仍然没等到回复 18号晚上我在网站上发了一个投诉的 19号就有个业务员给我回电话的 当时说的是我们本地线元需要我交费我之前查的欠费是419元 我说怎么那么多了 她说系统就是这样 问她怎么现在才给我回复让我等了半个月 我就问他这个事怎么处理 我问她你们的服务效率就是这样的?她不回答 态度很恶劣 就光问我同不同意那个处理结果 我就又问她怎么现在才给我回复为什么让我等这么久 等了那么久就给我这么一个处理方案?她又说:反正就是这样处理的你同不同意那是你的事 要么你就自己解决 抱歉。然后我还没说完她就挂断了电话 如果几天之内给我这么一个结果我也就同意了 让我等了这么长时间服务态度还这么差劲 说线问刚才那个业务员为什么会挂我电话我要投诉然后对面说马上给那个业务员通知 为什么会挂我电话 当时挂了电话我就很生气 移动公司就是这样培养员工的?

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